ACERCA DE NOSOTROS


Experiencia

Desde 1996 siendo referentes como empresa de servicios de limpieza y conserjería en la zona metropolitana de Valencia.

Capacidad

Suficientes recursos humanos y materiales (almacén de útiles y productos, maquinaria industrial...) para atender con éxito servicios grandes o pequeños, sencillos o complejos; con capacidad real para dar una respuesta rápida y efectiva a contingencias (bajas laborales, vacaciones, sustituciones) o urgencias.

Valores

Honestidad y transparencia. Cumplir SIEMPRE con el compromiso adquirido. Gusto por el trabajo bien hecho. Mantener una actitud positiva y proactiva de servicio.

Metodología

Forma de trabajar propia y concebida para que el servicio se adapte 100% a los requerimientos del usuario.


pilares del servicio

   ALABAU    
   Implicación


En ALABAU entendemos el servicio como un compromiso que comienza en el mismo momento en que un cliente potencial contacta con nosotros y sólo concluye cuando el cliente decida rescindir su contrato de servicios.

Cada cliente, cada proyecto, supone un nuevo desafío en el que se vuelca toda la organización, desde los limpiadores hasta el personal administrativo o la gerencia.

Todo nuestro equipo trabaja en conjunto para intentar ofrecer un servicio, simplemente impecable.

Nuestro compromiso con el cliente y sus necesidades se alcanza gracias a un diálogo constante con el cliente, adaptando en todo momento nuestros servicios a sus objetivos.

Ponemos a disposición del servicio todos los medios humanos, técnicos y materiales que faciliten alcanzar nuestro objetivo último de satisfacción del cliente.


   CLIENTE    
   Satisfacción


En ALABAU consideramos que una relación a largo plazo con el cliente es la mejor forma de garantizar el crecimiento de nuestra empresa.

La única manera que conocemos de conseguir esto es estableciendo una relación de confianza con el cliente.

OBJETIVO


         Cuál es          

Conseguir la
total confianza
de nuestro cliente



   Cómo alcanzarlo   

Hablar claro y
cumplir siempre con
nuestros compromisos



   PERSONAL    
   Motivación y Capacitación


Realizamos una elección cuidadosa de nuestro personal de acuerdo a nuestro exigente estándar de servicio al cliente.

Fomentamos un ambiente familiar y saludable para la integración del empleado y el desarrollo del trabajo en equipo.

Aseguramos siempre al empleado unos mínimos como son el cobro puntual de su salario y toda la cobertura social que marca la Legislación vigente.

Mantenemos formado al empleado y nos aseguramos de que se encuentre debidamente cualificado para ejercer sus funciones.

Promocionamos al empleado en base a sus méritos.

Proporcionamos al empleado la uniformidad y todos los medios necesarios (material y maquinaria) para que puedan desempeñar sus funciones en las mejores condiciones posibles.

A cambio solicitamos al empleado que sienta como propio e interiorice verdaderamente nuestro exigente estándar de servicio y que lo aplique en el desempeño de sus funciones.